Riorganizzata l'Area Omnichannel di Unieuro

Unieuro, retailer specializzato in elettronica di consumo ed elettrodomestici in Italia, ha ufficializzato una significativa riorganizzazione dell’Area Omnichannel, attivata nel 2016 con l’obiettivo di garantire un percorso di trasformazione focalizzato sia sull’integrazione tra fisico e digitale che sulla centralità del cliente. 

 

Nel dettaglio, ad Antonio Lapesa, già Strategic Marketing Director dell’azienda, è affidato l’incarico di Chief Omnichannel Officer, nel cui ambito riporterà direttamente al Direttore Generale Bruna Olivieri. 

 

A Lapesa faranno capo 7 direzioni aziendali, di cui 4 già esistenti: Marketing, affidata a Marco Titi, Digital Marketing and Innovation, sotto la responsabilità di Enzo Panetta, CRM and Loyalty, guidata da Santa Maccarone e Business Program Management, gestita da Marco Fiorani e 3 di nuova costituzione, quali, oltre alla nuova Advanced Analytics, Promo and Media Optimization, di cui si occuperà ad interim lo stesso Lapesa, la direzione Market and Customer Insights, affidata a Melissa Tala e Project and Transformation Office, la cui responsabilità è assegnata Sabina Mugnetti. 

 

A Marco Titi, già Responsabile del Marketing...

 

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Presentata MyEdenred Shopping, l'App per usare i buoni acquisto tramite smartphone

Edenred spinge sulla digital transformation dell’offerta e sull’implementazione di solution full mobile lanciando MyEdenred Shopping, la nuova App che consente l’utilizzo dei buoni acquisto Ticket Compliments direttamente da smartphone, in modo agevole e sicuro. 

 

Grazie alla nuova App MyEdenred Shopping, ora, è possibile gestire in modo autonomo e flessibile il proprio credito Edenred Shopping per fare spesa, rifornimento e richiedere una gift card tramite pochi click direttamente sul proprio smartphone. 

 

Per quanto riguarda la modalità di funzionamento, è sufficiente scegliere tra gli oltre 13.000 partner aderenti, negli store o negli shop on line, generare il voucher dell’importo desiderato e, infine, procedere con l’utilizzo. 

 

Oltre a ciò, la funzione “Store” consente di individuare rapidamente, grazie alla geolocalizzazione e all’utilizzo di specifici filtri per categoria, nome e indirizzo, i più vicini punti vendita convenzionati, a seconda delle necessità....

 

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Bennet lancia il nuovo sito web e spinge ulteriormente sull'e-commerce

Bennet ha rilasciato la nuova versione del suo sito web Bennet.com che integra la piattaforma e-commerce e il sito corporate per una nuova esperienza utente ancora più ricca e personalizzata.  

 

Pertanto, giunge a compimento un lungo lavoro di potenziamento di evoluzione progressivi della vetrina digitale di Bennet, iniziato nell’Ottobre 2020 e nato dalla volontà di spingere l’acceleratore sulle attività in ambito digitale.  

 

Una particolare attenzione è stata dedicata alla sezione e-commerce che, nella visione strategica dell’insegna, è considerato un servizio essenziale per rispondere alle esigenze dei clienti sia con immediatezza ed efficacia, clienti che, nel corso dell’ultimo anno, sono diventati ancor più attenti e con richieste crescenti nel cosiddetto new normal post pandemia.  

 

Simone Pescatore, Direttore Marketing e Comunicazione di Bennet, delinea così il nuovo progetto digitale dell’insegna: “Il nostro obiettivo primario è mettere a disposizione del cliente un’esperienza ricca di valore e veloce, ma anche coinvolgente e piena grazie a molte opportunità diverse: un accesso semplice a volantini e promozioni con possibilità di acquisto diretto delle referenze, un’accoglienza amichevole e dinamica nell’area riservata al programma fedeltà Bennet Club, una sezione magazine dedicata a...

 

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Partnership tra Gabetti e Svicom per la consulenza immobiliare nel retail

Dopo oltre un anno di emergenza pandemica e nell’attuale scenario del mercato immobiliare nel retail, sia i servizi che la consulenza diventano fondamentali per comprendere quali sono, oggi, le location preferite dai visitatori. 

 

È in tale ambito che Gabetti e Svicom hanno siglato una partnership diretta a rispondere alle richieste di tenant e landlord. 

 

La newco si occuperà di consulenza alle insegne retail e ai proprietari, soprattutto, focalizzandosi sul segmento delle grandi vie commerciali e sugli store stand alone. 

 

La collaborazione spazia dall’analisi approfondita del territorio e delle opportunità in modo da individuare nuovi spazi retail alla promozione di servizi di consulenza che comportano, per esempio, l’elaborazione di report specifici sui principali contesti urbani ed extraurbani. 

 

L’analisi consentirà alle insegne di individuare le migliori occasioni di sviluppo in...

 

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Click and Collect: a Concesio (BS), attivato il 52° Bennet Drive

L’insegna Bennet ha attivato il proprio servizio di Click and Collect Bennet Drive anche a Concesio, in provincia di Brescia: con la nuova apertura, il numero dei punti di ritiro predisposti dal retailer fino ad oggi si attesta a 52. 

                                                                                                          

Il servizio Bennet Drive di Concesio va ad aggiungersi ai punti di ritiro aperti tra i 9 ipermercati ex Auchan acquisiti, nel 2020, da Bennet. 

 

Il servizio di Click and Collect rientra nel progetto dell’insegna diretto all’attivazione di servizi per la clientela incentrati sull’integrazione sia con il digitale che con l’omnicanalità, parte rilevante del business model adottato dall’azienda con sede a Montano Lucino (CO).

 

Nello specifico, il servizio Bennet Drive offre ai clienti la possibilità di ordinare la spesa comodamente on line in...

 

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Francesca Ross Re:Journée agréable

La cosa più straordinaria che abbia mai visto! https://bit.ly/350AKSj





Francesca Ross😉

Incentive, loyalty ed engagement: il 100% di Reward acquisito dalla FinTech Epipoli

Epipoli, FinTech italiana specializzata in carte prepagate, sistemi di engagement e di couponing, ha acquisito il 100% del capitale di Reward Srl. 

 

Reward, azienda trevigiana, realizza solutions per l’incentivazione delle vendite, engagement e fidelizzazione dei canali distributivi tramite gift card, buoni prepagati e progetti di gamification. 

 

L’azienda acquista da Epipoli ha sviluppato progetti personalizzati per clienti come Bridgestone, Coca-Cola, Lavazza, Schneider Electric, Volkswagen, Whirlpool e Würth. 

Dall’incontro con Epipoli, entrata nel 2017 nel capitale di Reward con una quota pari al 65%, i ricavi dell’azienda veneta sono passati da 1,4 milioni di euro a circa 8 milioni di euro nel 2020. 

 

Di fatto, una crescita che ha confermato l’efficacia di una strategia comune e incentrata su un approccio di tipo tailor made nell’ambito della realizzazione di soluzioni B-to-B mirate, scalabili, integrabili e adattabili alle...

 

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